心のバリアフリー情報発信

⾼齢の⽅・障害のある⽅などをお迎えするための接遇マニュアル
https://www.mlit.go.jp/common/001226565.pdf

さっぽろバリアフリー住宅宿泊事業者（民泊）

ハイムシャンゼリゼ7.12
取組①	施設内に多目的トイレがないため、代わりに施設外で利用可能な多目的トイレの利用を案内する掲示板をフロントに設置している。 https://goo.gl/maps/4nBf4mGELGqbHZpY8
取組②	・筆談器具、コミュニケーションボード、スマートフォン、タブレットを接客担当の従業員が持ち歩き、お客様からご要望があった際にこれらを用いた施設の案内を行っている。
取組③	・聴覚障害のある方向けに、テレビの字幕を表示可能なリモコンを貸し出すとともに、使用方法について筆談器具を用いて説明している。